Комфорт им только снится…

Всеми силами жильцы ЖК “Арнау” пытаются привлечь внимание властей к своим многочисленным проблемам, а результата ноль. Люди надеются, что если их не слышат, так хоть к президенту прислушаются , ведь в своём послании 8 сентября Касым-Жомарт ТОКАЕВ отдельно остановился на вопросах ЖКХ и качества строительства. Глава государства поручил правительству запустить национальную цифровую платформу, которая обеспечит сквозной учёт, планирование и мониторинг на всех этапах строительства. Когда такой контроль начнёт действовать, ситуации, как в ЖК “Арнау”, станут невозможны. В этой новостройке класса комфорт плюс перебои с электричеством, водой, нет бытового газа. А детские, спортивные площадки, как и озеленение, остались в красочных буклетах застройщика.

В страхе за детей

ЖК “Арнау-1” расположен в Каскелене недалеко от Ташкентского тракта. Если ехать без пробок, то до Алматы рукой подать. Рядом строится ещё один комплекс — “Арнау-2”. Новоселы здесь преимущественно молодые семьи со всего Казахстана. Есть очередники-льготники. Большинство влезли в долги, чтобы стать обладателями заветных квадратных метров ближе к южной столице и рабочим местам. Цены на жилье здесь доступнее, чем в Алматы, на что многие купились, а потом пожалели: в рекламных буклетах застройщик — ТОО “ABM Compаny LTD” — обещал комфортные условия, благоустроенную территорию. По факту начиная с 2022 года, когда пятиэтажки сдавали в эксплуатацию, семьи получили только крышу над головой.

Ещё здесь проживают студенты, в том числе иностранные. Абдикадыр МУСА из Нигерии на ломаном русском коротко обрисовал нам проблемы новостроек: во время ветра, дождя, а иногда и без повода отключается электричество. Сразу пропадает вода, так как местная водокачка работает за счёт электроэнергии.

Новенькая трансформаторная подстанция, что на въезде в жилой комплекс, ждёт подключения. А питаются все 16 блоков, или 320 квартир, от временной тэпэшки, возведенной на период стройки. Свет гаснет часто, взрослые и дети застревают в лифтах. Говорят, их наличие в пятиэтажках — единственное комфортное пятно. Но и тут есть проблемы: подъёмные устройства не зарегистрированы, их техобслуживание не ведётся.

Заходим во двор, и первое, что видим, — свисающие над дорожками между домами высоковольтные провода. Прохожим приходится наклоняться, чтобы не задеть их головой.

- Больше всего мы боимся за детей. Вдруг кто-нибудь схватится и повиснет на них? — высказали опасения мамы и папы, что пришли рассказать о своих бедах.

- Это грубейшее нарушение техники безопасности, мне так и сказали сотрудники АО “Алатау жарык компаниясы”, — комментирует ситуацию директор ТОО “Управляющая компания “Токаш КЗ” Гульбахран УТЕБАЛИЕВА (в её управление дома перешли в октябре 2024 года по договору с ОСИ “Жилой комплекс “Арнау”). — Временная трансформаторная подстанция стояла без ограждения, открытая, любой мог в неё попасть, а ведь это смертельно опасно! Я писала письма в акимат области. Только накануне визита сотрудников областного управления энергетики и ЖКХ “времянку” огородили, вместо замка на калитку намотали проволоку.

В подвалах пятиэтажек оголенные высоковольтные кабели тоже свисают повсюду. Сопровождавший нас местный электрик заметил:

- Не должно быть так, может током ударить. Как-то подвал затопило, рабочие боялись заходить. А ведь здесь проходят все коммуникации.

Дефекты довели до суда

Мы прогулялись по территории ЖК. Удивило отсутствие детских, игровых, спортивных площадок и элементарного уюта.

- А на рекламных буклетах они были, — заметили люди.

- Детям негде играть, озеленение как попало сделали, все засыхает, нет ограждения по периметру ЖК, видеокамер, не работают домофоны в подъездах, кафель на ступенях отвалился, а пандусы такие, что ими невозможно пользоваться, ещё и выложены скользкой плиткой, — перечисляет недостатки местная жительница Айжан КОПБАЕВА. — Сегодня утром не было горячей воды. Жилье не соответствует заявленному статусу комфорт плюс.

- Очень жалею, что купили здесь квартиру четыре года назад. И продать теперь не можем, — вступает в разговор Жансауле ИСКАРАЕВА. — Проект на картинке другой, там все красиво, идеально.

Освещение на территории сделали лишь в конце 2024 года, после того как Утебалиева отправилась жаловаться в областной акимат в Конаев.

- А скамейки и урны во дворах установили после решения специализированного межрайонного экономического суда Алматы от 4 июля текущего года, — говорит она.

Она рассказала, что из-за букета недоделок пришлось подавать исковое заявление в суд на застройщика ТОО “ABM Compаny LTD”, чтобы он устранил огрехи, отраженные в ранее составленных дефектных актах. Компания давала гарантийное письмо — устранить дефекты, выявленные в процессе эксплуатации объекта, в течение гарантийного периода. Но почему-то этого не сделала.

Суд вынес решение: иск управляющей компании удовлетворить, обязать застройщика устранить дефекты, провести благоустройство территории, подключение бытового газа по квартирам, работы по укладке кафеля в местах общего пользования, установить видеонаблюдение, домофоны и другое.

Жители просят госструктуры обратить внимание и на безопасность объекта. Обследовав в конце прошлого года “Арнау”, представитель отдела по ЧС Карасайского района вынес вердикт: для ликвидации возможных пожаров на территории не имеется наружного противопожарного водоснабжения, пожарных гидрантов и пожарного водоема, многоквартирные жилые дома не оборудованы автоматической пожарной сигнализацией и так далее.

- Видите, 15-й блок от 14-го отошел? — машет Утебалиева в сторону трещины на здании. — Представители ГАСК приходили, сказали, что якобы это штукатурка отпала. Никто не хочет делать экспертизу. Но какая-то же причина есть, почему такие трещины?

Возмущает жильцов и отношение к важным объектам, таким как котельная, насосная станция, построенным, между прочим, за государственные средства. К примеру, чтобы попасть внутрь водокачки, нужно спуститься по дорожке, покрытой кустами колючек и мусора. На стратегическом объекте даже замка нет! Пока объект числится бесхозным, емкости-накопители для очистки питьевой воды пустуют. Его судьбу и вопрос дальнейшего обслуживания должны решить в акимате. Котельная перешла на обслуживание ТОО “Тау самалы” только осенью прошлого года и тоже никак не огорожена.

Обещать — не мешки ворочать

Самое печальное в этой истории то, что о ситуации в ЖК “Арнау” прекрасно осведомлены в акимате района, области, прокуратуре. Согласно протоколам встреч районных чиновников, представителя застройщика, поставленные сроки по решению его проблем давно прошли.

Так, решить вопрос с крутыми пандусами, ускорить работы по подключению к газоснабжению ЖК должны были ещё до конца 2024 года. После сроки переносили.

Обремененные своими житейскими проблемами каскеленцы 8 августа текущего года дошли до Астаны, точнее, до вице-министра промышленности и строительства Куандыка КАЖКЕНОВА. Поведали о своих невзгодах, продемонстрировали кадры с горами строительного мусора вокруг ЖК, что хорошо просматривается с помощью дрона.

Вице-министр пообещал, что отправит представителей государственного архитектурно-строительного контроля, они истребуют все документы, полностью проверят ЖК.

- На деле поручение спустили в акимат Карасайского района. Они пришли, не уведомив нас, заявителей, о том, что хотят провести комиссионный обход по поручению вице-министра. Прошлись по территории вместе с застройщиком и ушли, — вздыхает Гульбахран Утебалиева.

Наш звонок представителю застройщика Хусейну Исмахамбетовичу, чьим номером телефона располагают жители и даже не знают его фамилии, ничего не дал. Он записал номер телефона, пообещал, что позвонит директор компании. Но никто не перезвонил. А очень хотелось узнать, что мешает компании довести объект до ума, ведь квартиры в строящемся “Арнау-2” продаются, клиентам обещают комфорт, ухоженные зелёные территории...

Гульбахран Утебалиева сообщила, что подала судебный иск на бездействие сотрудников акимата Алматинской области. Говорит, пусть это станет прецедентом и, может, заставит нерасторопных чиновников шевелиться.

Елена КОЭМЕЦ, фото Владимира ТРЕТЬЯКОВА, Алматы