Микрофинансовый омбудсмен будет рассматривать вопросы по всем видам кредитов

Ранее в его полномочия входило рассмотрение вопросов по ипотечным займам

Астана. 23 декабря. KAZAKHSTAN TODAY - В Казахстане расширили полномочии банковского омбудсмена, сообщили в Агентстве по регулированию и развитию финансового рынка.

Если раньше он рассматривал только вопросы касательно ипотечных займов, то теперь это коснется всех видов кредитов . В том числе потребительских.

Напомним, банковский омбудсмен — независимое лицо, чьи решения обязательны для исполнения банками. Основная задача — досудебное урегулирование финансовых споров между заемщиками и кредиторами, услуги бесплатны.

Перед обращением к банковскому омбудсмену заемщик должен обратиться к своему кредитору. Омбудсмен не рассматривает обращения принятые к рассмотрению судом и/или по которым имеется судебный акт, вступивший в законную силу, а также направленные повторно при отсутствии новых обстоятельств дела.

Буквально на днях в Казахстане появился микрофинансовый омбудсмен.

Подробности о работе и полномочиях банковского омбудсмена и порядок обращения к нему по ссылке.

Ранее сообщалось, что в Казахстане появился микрофинансовый омбудсмен, который будет рассматривать споры казахстанцев, связанные с микрокредитами, включая вопросы урегулирования просроченной задолженности и споры с коллекторскими агентствами.

Должность получила Назгуль Естеусизова, ранее занимавшая должность председателя Национальной палаты коллекторов Казахстана.

Порядок подачи обращений к микрофинансовому омбудсмену можно найти по ссылке.

По состоянию на 1 декабря 2024 года, в Казахстане действуют 220 микрофинансовых организаций, 215 кредитных товариществ, 199 коллекторских агентств и 497 ломбардов.